Rujukan Laman

Dasar Undang-undang Akaun sakti123 untuk Malaysia

Di sakti123, kami letakkan dasar undang-undang, privasi, dan akses wilayah di satu tempat supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda sebelum membuka akaun.

Wilayah disokongData akaunKuki pelayaranBantuan Bahasa Melayu
sakti123 Dasar Undang-undang Akaun sakti123 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Saluran Untuk Soalan Dasar Akaun

Jika anda perlu semak dasar, minta salinan rekod, atau kemas kini maklumat akaun, kami sediakan tiga laluan yang jelas supaya anda tidak perlu meneka ke mana…

E-mel dasar Hantar pertanyaan tentang data, akses wilayah, atau pembetulan rekod.
Borang permintaan Gunakan borang ini untuk salinan data, kemas kini maklumat, atau penjelasan tentang rekod transaksi.
Sembang bantuan Jika anda nampak sekatan wilayah, alamat e-mel lama, atau semakan kuki yang tidak selari…
REKOD SELAMAT

Cara Kami Menjaga Data dan Akses

Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan kuki, melindungi log masuk, dan mengekalkan rekod hanya selama perlu.

Kuki pelayaran

Kami guna kuki untuk kekal log masuk, ingat pilihan bahasa, dan mengesan sesi yang tidak biasa. Anda boleh padankan tetapan pelayar dengan keperluan anda, dan kami hanya simpan data kuki yang perlu.

Kunci akaun

Akses akaun dilindungi dengan pengesahan langkah tambahan apabila kami lihat corak log masuk yang pelik. Jika anda tukar peranti atau nombor telefon, kami mungkin minta semakan tambahan sebelum perubahan berjalan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan log teknikal disimpan selama tempoh yang perlu untuk keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan ikut keperluan penyimpanan.

Pembetulan data

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran yang dinyatakan. Kami akan semak keserasian dengan rekod sedia ada, kemudian kemas kini maklumat yang sah tanpa menyimpan salinan lama lebih lama daripada perlu.

Saluran pertanyaan

Untuk soalan tentang data, akses wilayah, atau pengekalan rekod, kami salurkan semua pertanyaan ke pasukan yang mengurus privasi. Anda akan diberi jawapan yang ringkas, terus pada isu yang anda hantar.

Wilayah disokong

Akses hanya tersedia di Malaysia atau di wilayah yang disokong, dan fungsi tertentu mungkin berubah ikut keperluan tempatan. Jika semakan menunjukkan kawasan anda tidak sesuai, kami akan paparkan hadnya dengan jelas.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Rekod

Soalan di bawah tertumpu pada hak anda, akses wilayah, dan cara kami mengurus rekod akaun. Kami pilih jawapan yang terus pada isu supaya anda boleh semak had akses, tempoh simpanan, serta langkah yang perlu jika anda mahu pembetulan tanpa perlu ulang butiran yang sama berkali-kali. Jika keadaan anda khas, saluran bantuan di bawah boleh teruskan semakan dengan lebih tepat.

Jika wilayah anda tidak disokong, fungsi yang berkaitan akan disekat atau dipaparkan terhad. Kami hanya membuka akses di Malaysia atau di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan jelaskan sebab umum tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Kami biasanya menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, mesej sokongan, dan log keselamatan. Data ini membantu pengesahan akaun, semakan pertikaian, dan memastikan perubahan dibuat oleh orang yang betul.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran yang disenaraikan, dan kami akan semak identiti akaun terlebih dahulu. Jika maklumat itu sah untuk dikemas kini, kami akan membetulkannya dan simpan rekod perubahan untuk tujuan audit.

Semakan identiti membantu kami mengelak akses tanpa izin, terutama apabila anda menukar e-mel, nombor telefon, atau peranti. Langkah ini juga melindungi rekod transaksi dan mengurangkan risiko perubahan yang tidak diakui.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas, dan mengenal pasti corak penggunaan yang tidak biasa. Anda masih boleh urus tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi mungkin perlukan kuki supaya berjalan dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang. Rekod akaun dan transaksi biasanya disimpan lebih lama berbanding data sesi, kemudian dipadam atau dianonimkan apabila ia tidak lagi diperlukan.

Hubungi saluran dasar atau borang permintaan yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan alamat e-mel akaun, butiran ringkas isu, dan tarikh anggaran supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat dan tepat.